SK텔레콤이 기업의 고객 마케팅 활동을 통합적으로 지원하는 솔루션 「스마트 디지털 마케팅」을 14일 출시했다고 이날 밝혔다.
스마트 디지털 마케팅은 오프라인과 모바일 등 각 채널에 국한된 고객 데이터를 제공해왔던 기존 마케팅 솔루션과는 달리, 온·오프라인과 모바일 등 다양한 경로를 통해 수집된 고객 데이터를 통합적으로 실시간 분석해 제공하는 솔루션이다.
SK텔레콤은 이 솔루션을 구축한 기업은 고객 개개인이 어떤 상품과 서비스를 구매하고자 하는지 파악한 후 맞춤화된 마케팅 활동을 할 수 있다고 설명했다.
또한 이 솔루션으로 캠페인 설계 및 시행을 통해 선정된 고객군을 대상으로 맞춤화된 캠페인과 실시간 이벤트를 진행할 수 있으며, 마케팅 콘텐츠 관리기능을 통해 SMS, 웹, 모바일 앱 등에 활용될 콘텐츠 디자인 작업을 할 수 있다고 SK텔레콤은 덧붙였다.